Aviso Legal

Términos y Condiciones

Descargo de Responsabilidad

Estos productos no afirman diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna condición médica. Consulte siempre a su médico respecto a cualquier inquietud de salud.

Los productos CELLER8 se venden bajo una marca registrada y se distribuyen a nivel mundial a través de un acuerdo global de OEM con Bedfont Scientific Ltd como fabricante y NewMed Ltd como socio global.

Términos y Condiciones de la Garantía de Devolución de Dinero de 14 días

Nuestra política de devoluciones es simple. Confiamos en que verá los beneficios de PEMF dentro de los 14 días, por lo que tiene 14 días para probarlo. Si no funciona para usted, recibirá el 100% de su dinero siempre que el producto se devuelva en perfectas condiciones y funcionamiento, incluyendo todo el embalaje acompañante. El cliente es responsable de todos los costos de devolución a nuestras oficinas en España.

El "100% de devolución del dinero" se refiere únicamente a los pagos realizados directamente a Ramon Jose Fandos Salva. No somos responsables ni reembolsaremos otros costos que haya incurrido como resultado de ordenar de nosotros, esto incluye (pero no se limita a) tarifas de importación locales o impuestos para pedidos internacionales. Tampoco somos responsables de devolver cualquier costo asociado con el daño o mal uso de los dispositivos por parte del cliente. Cualquier daño o costo de reparación de dispositivos o embalaje como resultado del mal uso de un producto será deducido de cualquier reembolso.

Todos los dispositivos deben ser devueltos en su caja original y bolsas de transporte. Si la caja del producto y/o las bolsas de transporte no están incluidas cuando se devuelve el pedido, deduciremos un 20% adicional del reembolso para cubrir el costo del nuevo embalaje.

Excluye pedidos personalizados. Si un artículo se fabrica por encargo o la especificación estándar se cambia a su solicitud (por ejemplo, si ha elegido un color personalizado no estándar para una esterilla PEMF), está exento de la garantía de devolución de dinero de 30 días.

La garantía de devolución de dinero no se puede usar concurrentemente, se aplica solo a su primer pedido. Por ejemplo, no puede devolver y realizar un nuevo pedido para extender su garantía de devolución de dinero de 14cdías.

Debemos recibir el dispositivo devuelto dentro de los 14 días posteriores a la notificación de devolución.

Política de Devoluciones y Reembolsos, 

Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo, comuníquese con un miembro de nuestro equipo para discutir sus opciones.

¿Cómo devolver productos?

Contáctenos con el motivo de su devolución y los detalles de su pedido por teléfono o correo electrónico. Una vez que reciba la confirmación de nuestra parte, envíe sus productos a nuestra dirección de devoluciones: Ctra Estacion, 40, 44496 Navarrete del Rio. Incluya su número de pedido o factura original en su pedido para que podamos relacionar su devolución con un pedido y cliente. Emitiremos un reembolso siempre y cuando haya cumplido con los términos de nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Condiciones

Nos esforzamos en aceptar todas las devoluciones. Por favor, asegúrese de que todos los productos se devuelvan a nosotros: en su embalaje original y sin daños, con cualquier regalo o documento proporcionado. Todos los productos serán inspeccionados al ser devueltos.

Productos no deseados

Si ha cambiado de opinión o ya no necesita los productos que pidió, debe devolver los productos junto con la factura a nuestro departamento de devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Productos incorrectos, dañados o defectuosos

Tomamos precauciones adicionales para asegurar que los productos correctos lleguen a usted en perfectas condiciones, sin embargo, en las raras ocasiones algunos paquetes pueden sufrir daños durante el tránsito. Si los productos que ha recibido son incorrectos, están dañados o defectuosos, comuníquese con un miembro de nuestro equipo dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a su dirección. Tenga en cuenta que inspeccionaremos todos los productos devueltos para confirmar el defecto antes de emitir cualquier reemplazo o reembolso.

Si los productos que ha recibido no son lo que esperaba, comuníquese con un miembro de nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente para discutir más al +34 610242455 o por correo electrónico a fandosrj@gmail.com. No abra, use o manipule el embalaje original a menos que esté completamente satisfecho y decida conservar los productos despachados. Si decide devolver los productos a nosotros, se aplicarán nuestras condiciones de devolución.

Productos no retornables y no reembolsables

No podemos aceptar devoluciones ni ofrecer reembolsos en productos personalizados, hechos por encargo, pedidos especiales o productos perecederos, a menos que sean defectuosos o no se describan correctamente.

Dirección de devolución y condiciones

Por favor, envíe los productos a su propio costo a Ctra Estacion, 40, 44496 Navarrete del Rio en condiciones sin daños y en el embalaje original.

Los productos son su responsabilidad hasta que lleguen a nuestro almacén, así que asegúrese de que estén empacados adecuadamente y no puedan dañarse en el camino. Recomendamos que devuelva los productos a través de un método de entrega seguro que requiera una firma al ser entregados, ya que no podemos ser responsables de la no entrega de productos devueltos.

Solo enviaremos productos de reemplazo o reparados a la dirección de entrega original en su pedido original.

No somos responsables de ningún artículo devuelto por error.

Puede tomar hasta 7 días (excluyendo días festivos y fines de semana) desde la fecha de su devolución hasta que el paquete sea entregado de vuelta a nuestro almacén y procesado.

Cualquier reembolso se realizará automáticamente al método de pago que utilizó para realizar su pedido original. 

Para más información o para discutir más, no dude en ponerse en contacto con un miembro de nuestro equipo.

Términos y Condiciones Completos para el Suministro de Bienes

NUESTROS TÉRMINOS

DEFINICIONES

1.1 Cuando se usen las siguientes palabras con letras mayúsculas en estos Términos, esto es lo que significarán:

1.2 Cuando usemos las palabras "escribir" o "escrito" en estos Términos, esto incluirá el correo electrónico a menos que digamos lo contrario.

NUESTRO CONTRATO CON USTED

2.1 Cuando haya pedido Bienes o Servicios para su compra en nuestro sitio web CELLER8, estos Términos con la exclusión de la cláusula 12 son los términos y condiciones bajo los cuales suministramos tales Bienes o Servicios.

2.2 Cuando haya pedido Bienes o Servicios para su prueba en nuestro sitio web  CELLER8, estos Términos con la inclusión de la cláusula 12, que anula cualquier cláusula conflictiva, son los términos y condiciones bajo los cuales suministramos tales Bienes o Servicios.

2.3 Estos son los términos y condiciones bajo los cuales suministramos Bienes o Servicios a usted. Léelos detenidamente antes de realizar su Pedido con nosotros. Estos términos le dicen quiénes somos, cómo le suministramos Bienes o Servicios, cómo usted y nosotros podemos cambiar o terminar el contrato, qué hacer si hay un problema y otra información importante. Si cree que hay un error en estos términos, por favor contáctenos para discutir.

2.4 Al realizar un Pedido, asegura que tiene al menos 18 años y es residente en uno de los países a los cuales suministramos Bienes.

Estos Términos y Condiciones regulan la relación entre Ramon Jose Fandos Salva y los clientes que compran productos de PEMF a través de su plataforma. La empresa ofrece un plazo de 14 días para la devolución de productos si no cumplen con las expectativas del cliente, sin embargo, el cliente es responsable de los costos de devolución y cualquier tarifa de importación local no reembolsable. Además, Ramon Jose Fandos Salva   no asume responsabilidad por productos dañados durante el uso indebido por parte del cliente.

Para devoluciones de productos, es fundamental comunicarse con el equipo de atención al cliente, seguir los pasos detallados para el envío de los productos, y asegurar que estén en condiciones originales para un reembolso completo. La política también establece procedimientos específicos para productos incorrectos, dañados o defectuosos y detalla las condiciones bajo las cuales no se aceptarán devoluciones.

Este resumen no cubre todos los detalles presentes en los Términos y Condiciones completos, por lo que se recomienda a los clientes revisar el documento completo disponible en el sitio web de CELLER8 para información más detallada y específica.


NUESTRO CONTRATO CON USTED (Continuación)

CÓMO ACEPTAMOS SU PEDIDO

2.5 Nuestra aceptación de su Pedido tendrá lugar cuando le enviemos una Confirmación del Pedido por correo electrónico, momento en el cual se formará un contrato entre usted y nosotros.

2.6 Si no podemos aceptar su Pedido, se lo haremos saber por escrito y no le cobraremos por los Bienes o Servicios. Esto puede deberse a que los Bienes están fuera de stock, debido a limitaciones inesperadas de nuestros recursos que no pudimos planificar razonablemente, porque identificamos un error en el precio o descripción del producto o porque no podemos cumplir con una fecha de entrega que usted ha especificado.

NUESTROS BIENES

3.1 Las imágenes de los Bienes en nuestro sitio web son solo para fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible para mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la pantalla de su computadora muestre con precisión los colores de los Bienes. Los Bienes pueden variar ligeramente de esas imágenes.

3.2 El embalaje de los Bienes puede variar de la que se muestra en las imágenes de nuestro sitio web.

SUMINISTRO DE BIENES

4.1 Los costos de entrega se le informarán durante el proceso de pedido.

4.2 Durante el proceso de pedido, le informaremos cuándo le entregaremos los Bienes.

4.3 Si nuestros proveedores se retrasan en el suministro de los Bienes a nosotros, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible para informarle y tomaremos medidas para minimizar el efecto del retraso. Siempre que hagamos esto, no seremos responsables por los retrasos causados por el evento, pero si existe un riesgo de demora sustancial, puede ponerse en contacto con nosotros para terminar el contrato y recibir un reembolso por los Bienes que haya pagado pero no recibido.

4.4 Si nadie está disponible en su dirección para recibir la entrega y los Bienes no pueden dejarse en su buzón o con un vecino, le dejaremos una nota informándole cómo reorganizar la entrega o recoger los Bienes de un depósito local.

4.5 Si no recoge los Bienes de nosotros según lo dispuesto después de una entrega fallida, o si, después de una entrega fallida a usted, no reorganiza la entrega o no los recoge de un depósito de entrega, nos pondremos en contacto con usted para más instrucciones y podemos cobrarle los costos de almacenamiento y cualquier costo adicional de entrega. Si, a pesar de nuestros esfuerzos razonables, no podemos ponernos en contacto con usted o reorganizar la entrega o recogida, podemos terminar el contrato y se aplicará la cláusula 11.2.

SU DERECHO A TERMINAR EL CONTRATO

5.1 Sus derechos de terminar el contrato dependerán de lo que haya comprado, si hay algo mal con él, cómo estamos desempeñando y cuándo decide terminar el contrato:

5.2 Si está terminando un contrato por una razón establecida en 6.2(a) a (d) a continuación, el contrato terminará inmediatamente y le reembolsaremos en su totalidad por cualquier Bienes que no haya sido suministrado y también puede tener derecho a compensación. Las razones son:

(a) Le hemos informado sobre un error en el precio o en la descripción del producto que ha pedido y no desea continuar;

(b) Existe un riesgo de que el suministro de los Bienes pueda retrasarse significativamente debido a eventos fuera de nuestro control;

(c) Hemos suspendido el suministro de los Bienes por razones técnicas, o le notificamos que vamos a suspenderlos por razones técnicas, en cada caso por un período de más de 40 días; o

(d) Usted tiene un derecho legal a terminar el contrato debido a algo que hemos hecho mal.

CÓMO TERMINAR EL CONTRATO CON NOSOTROS (INCLUYENDO SI HA CAMBIADO DE OPINIÓN)

6.1 Díganos que quiere terminar el contrato. Para terminar el contrato con nosotros, por favor, háganoslo saber llamando a nuestro equipo de atención al cliente al +44(0)1622854864 o enviándonos un correo electrónico a office@celler8.com. Por favor, proporcione su nombre, dirección, detalles del pedido y, si está disponible, su número de teléfono y dirección de correo electrónico.

6.2 Devolución de Bienes después de terminar el contrato. Si termina el contrato por cualquier razón después de que los Bienes le hayan sido enviados o los haya recibido, debe devolverlos a nosotros. Debe enviarlos por correo a Ctra Estacon, 40, 44496 Navarrete del Rio. Si está terminando el contrato porque hemos informado de un error en el precio o descripción, hay un retraso en la entrega debido a eventos fuera de nuestro control o porque tiene un derecho legal a hacerlo como resultado de algo que hemos hecho mal, pagaremos los costos de devolución. En todas las demás circunstancias (incluyendo donde está ejerciendo su derecho de cambiar de opinión) debe pagar los costos de devolución.

NUESTROS DERECHOS DE TERMINAR EL CONTRATO

7.1 Podemos terminar el contrato para un Bien en cualquier momento escribiéndole si:

(a) Usted no realiza ningún pago a nosotros cuando es debido y todavía no realiza el pago dentro de los 14 días posteriores a que le recordemos que el pago es debido;

(b) Usted no nos proporciona, dentro de un tiempo razonable después de nuestra solicitud, la información que es necesaria para que proporcionemos los Bienes; o

(c) Usted no nos permite, dentro de un tiempo razonable, entregarle los Bienes a usted o recogerlos de nosotros.

7.2 Si terminamos el contrato en las situaciones establecidas en la cláusula 7.1, le reembolsaremos cualquier dinero pagado por adelantado por Bienes que no le hayamos suministrado, pero podemos deducir o cobrar una compensación razonable por los costos netos en que incurramos como resultado de que usted haya roto el contrato.

SI HAY UN PROBLEMA CON LOS BIENES

8.1 Cómo informarnos de problemas. Si tiene alguna pregunta o queja sobre los Bienes, por favor contáctenos. Puede llamar a nuestro equipo de atención al cliente al +34610242455 o escribirnos a fandosrj@gmail.com

SU DERECHO LEGAL A DEVOLVER LOS BIENES DEFECTUOSOS

9.1 Somos responsables de suministrar Bienes que estén conformes con este contrato. Nada en estos términos afectará sus derechos legales.

9.2 Si desea ejercer sus derechos legales para rechazar los Bienes, debe devolverlos a nosotros. Le pagaremos los costos de envío. Por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente para discutir cómo hacerlo.

PRECIO Y PAGO

10.1 El precio de los Bienes (que incluye IVA) será el precio indicado en las páginas de pedido cuando usted realizó su Pedido. Tomamos todas las precauciones razonables para asegurar que el precio del producto aconsejado a usted sea correcto. Sin embargo, por favor, vea la cláusula 10.3 para lo que sucede si descubrimos un error en el precio de los Bienes que usted ordena.

10.2 Si la tasa de IVA cambia entre la fecha de su Pedido y la fecha en que suministramos el producto, ajustaremos la tasa de IVA que paga, a menos que ya haya pagado por los Bienes en su totalidad antes de que el cambio en la tasa de IVA tenga efecto.

10.3 Es posible que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, algunos de los Bienes que vendemos puedan tener un precio incorrecto. Normalmente, verificaremos los precios antes de aceptar su Pedido para que, cuando el precio correcto del Bien en la fecha de su Pedido sea menor que nuestro precio indicado en la fecha de su Pedido, le cobraremos la cantidad más baja. Si el precio correcto del Bien en la fecha de su Pedido es más alto que el precio que le hemos indicado, nos pondremos en contacto con usted para sus instrucciones antes de aceptar su Pedido.


10.4 Si aceptamos y procesamos su Pedido donde un error de precio es obvio e inconfundible y podría haber sido reconocido razonablemente por usted como un precio incorrecto, podemos terminar el contrato, reembolsarle las sumas que haya pagado y exigir la devolución de cualquier Bienes proporcionado.

CÓMO PAGAR

11.1 Aceptamos pagos con las principales tarjetas de crédito y débito, así como otros métodos de pago que se indiquen en nuestro sitio web.

11.2 Usted debe pagar los Bienes antes de que los enviemos. No cargaremos su tarjeta de crédito o débito hasta que enviemos los Bienes a usted.

NUESTRA RESPONSABILIDAD POR PÉRDIDAS O DAÑOS SUFRIDOS POR USTED

12.1 Somos responsables ante usted por pérdidas y daños previsibles causados por nosotros. Si no cumplimos con estos términos, somos responsables de la pérdida o daño que sufra que sea un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estos términos o de nuestra falta de cuidado y habilidad razonables, pero no somos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible si es obvio que sucederá o si, en el momento en que se hizo el contrato, tanto nosotros como usted sabíamos que podría suceder.

12.2 No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad hacia usted donde sea ilegal hacerlo. Esto incluye responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia o la negligencia de nuestros empleados, agentes o subcontratistas; por fraude o tergiversación fraudulenta; por incumplimiento de sus derechos legales en relación con los Bienes como se resume en la cláusula 9.1.

12.3 No somos responsables de las pérdidas comerciales. Suministramos los Bienes solo para uso doméstico y privado. Si utiliza los Bienes para cualquier propósito comercial, empresarial o de reventa, no tendremos ninguna responsabilidad hacia usted por cualquier pérdida de beneficios, pérdida de negocios, interrupción de negocios o pérdida de oportunidades de negocios.

CÓMO PODEMOS UTILIZAR SU INFORMACIÓN PERSONAL

13.1 Utilizaremos la información personal que nos proporcione:

13.2 Solo daremos su información personal a terceros donde la ley lo requiera o permita.

OTROS TÉRMINOS IMPORTANTES

14.1 Podemos transferir este acuerdo a otra persona. Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones bajo estos términos a otra organización. Siempre le informaremos por escrito si esto sucede y nos aseguraremos de que la transferencia no afecte sus derechos bajo el contrato.

14.2 Usted necesita nuestro consentimiento para transferir sus derechos a otra persona. Solo puede transferir sus derechos u obligaciones bajo estos términos a otra persona si estamos de acuerdo por escrito.

14.3 Nadie más tiene derechos bajo este contrato. Este contrato es entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos.

14.4 Si un tribunal encuentra parte de este contrato ilegal, el resto continuará en vigor. Cada uno de los párrafos de estos términos opera por separado. Si algún tribunal o autoridad relevante decide que alguno de ellos es ilegal, los párrafos restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.5 Incluso si retrasamos la aplicación de este contrato, podemos hacerlo cumplir más tarde. Si no insistimos de inmediato en que haga algo que se requiere bajo estos términos, o si nos retrasamos en tomar medidas contra usted en relación con su incumplimiento de este contrato, eso no significará que no tenga que hacer esas cosas y no nos impedirá tomar medidas contra usted en una fecha posterior.

14.6 Qué leyes se aplican a este contrato y dónde puede iniciar procedimientos legales. Estos términos se rigen por la ley español y usted puede iniciar procedimientos legales con respecto a los Bienes en los tribunales de Calamocha. 

Esta es la redacción del contrato con términos y condiciones de Ramon Jose Fandos Salva., diseñado para proteger tanto a la empresa como al cliente, garantizando claridad en las responsabilidades y derechos de ambas partes.


PROCEDIMIENTO DE RECLAMACIONES

15.1 Cómo informarnos sobre problemas. Si tiene alguna pregunta o queja sobre los Bienes, por favor contáctenos. Puede contactar a nuestro equipo de atención al cliente en la dirección de correo electrónico o número de teléfono proporcionado en nuestro sitio web.

15.2 Cómo resolveremos las reclamaciones. Nos comprometemos a abordar y resolver cualquier reclamación o disputa rápidamente. Si no está satisfecho con nuestra resolución, puede recurrir a los mecanismos de resolución de disputas proporcionados por las leyes aplicables.

NUESTRO DERECHO A TERMINAR EL CONTRATO

16.1 Podemos terminar el contrato si usted lo incumple. Podemos terminar el contrato para un Bien en cualquier momento escribiéndole si:

16.2 Usted debe compensarnos si rompe el contrato. Si terminamos el contrato en las situaciones establecidas en la cláusula 16.1, le reembolsaremos cualquier dinero pagado por adelantado por los Bienes que no hemos suministrado, pero podemos deducir o cobrarle una compensación razonable por los costos netos incurridos como resultado de su ruptura del contrato.

EVENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

17.1 No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones bajo un contrato que sea causado por un evento fuera de nuestro control. Un evento fuera de nuestro control se define como cualquier acto o evento fuera de nuestro control razonable, incluyendo sin limitación huelgas, cierres patronales u otras acciones industriales de terceros, disturbios civiles, disturbios, invasiones, ataques terroristas o amenazas de ataques terroristas, guerras (ya sea declaradas o no) o amenazas o preparaciones para guerras, incendios, explosiones, tormentas, inundaciones, terremotos, hundimientos, epidemias u otros desastres naturales, o fallas en redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

17.2 Si ocurre un evento fuera de nuestro control que afecta el cumplimiento de nuestras obligaciones bajo un contrato:

OTRAS DISPOSICIONES IMPORTANTES

18.1 Todas las comunicaciones deben ser por escrito. Cualquier notificación legal o demanda debe enviarse por escrito a la dirección indicada en nuestro sitio web.

18.2 No renunciamos a ningún derecho si no lo hacemos cumplir inmediatamente. Si no insistimos en el cumplimiento estricto de cualquiera de sus obligaciones bajo estos términos, o si no ejercemos cualquiera de los derechos o recursos a los que tenemos derecho, esto no constituirá una renuncia a tales derechos o recursos y no lo exonerará del cumplimiento de tales obligaciones.

18.3 Lenguaje del contrato. Este contrato esta disponible solo en español.

18.4 Legislación aplicable y jurisdicción. Estos términos y condiciones se regirán por y se interpretarán de acuerdo con las leyes de España.  Cualquier disputa que surja en relación con estos términos y condiciones será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de España, excepto que, si usted es un consumidor, esto no afecta sus derechos legales de someter las disputas a los tribunales de su país de residencia.

Este documento completo, estructurado y detallado, está diseñado para asegurar claridad en las transacciones entre Ramon Jose Fandos Salva . y sus clientes, ofreciendo un marco legal que protege a ambas partes y asegura un proceso justo y transparente en caso de cualquier problema o disputa.

 

ANEXO A: DEFINICIONES

En estos términos y condiciones, los siguientes términos tendrán los significados establecidos a continuación:

"Bienes" significa los productos que Ramon Jose Fandos Salva . está vendiendo según se describe en nuestro sitio web.

"Contrato" significa el acuerdo legal entre usted y Ramon Jose Fandos Salva . para la compra de Bienes.

"Evento fuera de nuestro control" se define en la cláusula 17.1.

"Nosotros", "nos" o "nuestro" se refiere a Ramon Jose Fandos Salva 

"Usted" o "su" se refiere a la persona que compra Bienes de Ramon Jose Fandos Salva